- Jul 31 Fri 2015 00:05
【出色顧客服務與溝通】出色溝通力系列 課程
- Jul 28 Tue 2015 14:15
【向大師學習】驚覺自己走太慢...
三位大師、三種風格、三面向學習
在商周激勵營中我只能從旁看著他們的教學或點評,當時觀察他們共通特點:自我要求高、熱愛分享、使命感十足.上週我竟然有機會透過當學員也或者書迷的機會,看到、學到更多高深的內功~
三位大師的風格分別有:小叮噹、柯南、安西教練
小叮噹:百寶袋裡無所不有,這算是與生俱來的已不稀奇,厲害的是,你告訴他你遇到的狀況後,他馬上就會丟出一個法寶,來幫你解決你的問題
- Jul 19 Sun 2015 13:05
【魅力領導】小紙條的溝通、管理風格
我有一本資料夾,收藏了七年,然而這五年來我都不敢將它打開,直到這個月在準備、設計一場230人的課程+演講式培訓,我知道裡頭有一段故事,會讓這些管理者有所感受,甚至是行動,但我猶豫了很久,因為打開後會讓我止不住淚,很長一段日子.直到課程當天早上我才鼓起勇氣再次將它打開,果真如我所料:只有打開當天撐住了,接下來這兩三天,都不斷想起她生前寫給我的最後一張小紙條.
民國94年我剛踏入職場,六月入職、九月我就想離開了,當時受到一份業務工作高薪的誘惑拉力,以及一股從工作中得不到成就感的推力(原來自己也是那工作三個月就想離開的新鮮人),不過處長花了好幾次的時間與我在辦公室裡對談,從我性格、專業上的分析,以及新任務的挑戰和給予,最後我待下來了,然而那新任務卻又遇到了阻力,我寫了一封信給處長,抱怨著我的不滿,她了解我內心感受真的很不舒服,所以處長回了我封信:
- Jul 15 Wed 2015 23:51
【自我投資】35歲前,你捨得為自己投資什麼
「越年輕,投資自己什麼,在那一方面就越容易有成就」,我玩跑跑薑餅人,練功十天的成績,是我媽媽練一年也追不上的;投資自己趁年輕,年輕什麼沒有,本錢最多。
三十歲投資自己 開啓我的第二職涯
30歲那年一如往場的在無數會議中渡過,某一天被主管拉進一個,與自己業務毫不相關的會議中,會議開到尾聲,專案負責人得去接待面試者,主管也被老闆招喚,剩下我一打二,我們岔開了話題,對方問了我:「你的夢想是什麼?」
- Jun 30 Tue 2015 08:26
【持續走下去】走了四年,停不下來了
在企業工作時就曾告訴自己,我想在30歲左右就出來當講師,
別人看我很拼,但只有我自己知道把工作當事業是為自己而拼,
只是我自己沒想過會來的這麼快,也讓我這樣走過了這四年
100年5月我的婚假全部轉換成14個半天拿去跑校園演講,
- Jun 18 Thu 2015 22:56
【影響力層次】從一場溝通技巧講座觀察出講者與聽眾間的距離
上個月參加了一個溝通專題講座,4位講者各自以一小時與聽眾們做分享,四位講者有著各自的分享風格和特色,
雖然身為聽眾,但職業病使然的我在邊聽吸取內容的同時,同時也打了分數排了名次寫了回饋,並根據其影響力做了分級
第四名:不及格
這位講者從溝通理論開始談起,談到編碼->譯碼的過程,以及在網路你都能自行找到的十個溝通法則念給你聽,並相當用心的條列出溝通的方法:積極傾聽、同理心...等,後面描述了自己在職場上的溝通對上對下、平行部門都很順利,因而在跨部門溝通、升遷上所得到的好處.過程中還要大家不斷和他一起大聲呼喊溝通的口號:PASS
- May 24 Sun 2015 08:03
【企業講師的挑戰】無時觀察隨時變
- May 23 Sat 2015 18:26
【企業講師的內心煎熬】強大自己才是王道
這是當天晚上我寫下的心情感受,
我認定你是我的朋友,所以和你分享我面對挫折時
是怎麼面對和鼓勵自己的~實力變強的過程中,心一定要先更強
原本對杭州抱著一股很大的期待,想著浙江菜、蘇杭點心,以及著名的遊西湖和張藝謀大作:印象西湖;當飛機一抵達時:打了電話給管顧公司告知我傳說中的隨課助教,就在互動後發現,她看過教室了,學員分兩大組(我一直問他兩組?心中OS40人分兩組,我有聽錯嗎?)每組幾人?每組五人,學員只有十位、印象西湖的票她再幫我問導遊看看,明天早上他不會來接我,直到出現這一句時我發現一切都不太對勁呀!你和我住不同飯店嗎?莊老師我住在公司附近....我是華為的員工~這到底是什麼狀況
- May 13 Wed 2015 00:03
【翻轉命運的66個關鍵字】-田定豐
田定豐翻轉命運的66個關鍵字作者的每一段過去經歷,能同時產生三種感受:
像坐上時光機看著過去張清芳、張信哲、周華健、吳克群、瑤瑤為什麼成功,
也看到了自己在職場上與主管、同事、跨部門的互動和對工作的堅持,
更好像看到了自己在講師工作上與管顧經紀的密切關係,以及我的未來~
- Apr 30 Thu 2015 09:55
【無限可能】四月的自我突破