溝通技巧》莊舒涵-卡姊部落格

看整體，想長遠，職場生涯才能走的穩、高、遠（Start Strong, Reach High, and Go Far）

每一步，沒有平衡只有取捨

兩週前參加了憲哥廣播「憲上充電站」錄音，有一個問題是「送一首歌給你生命中最重要的人。」

是你們讓我不一樣

那天我選了五月天的「金多蝦」，謝謝了

課程模式

一、老師示範、學員體驗：我們教導手法或教具的方法，都是讓學員在課程中先自行體驗老師所設計、操作該手法的教學。

這兩天原定的演講因為預報颱風因素，延後至10月，特別抽空到朋友玲姐家，兩人閒聊著彼此在羅馬和日本的旅行所聞。

眼見為憑，不全然：你看到他在笑，其實他在生氣

今年過年全家就敲定九月一起旅遊去，一團15個人，走到店家、餐廳、飯店都很狹小的日本，更顯的我們好大一團。

透過旅遊你會更認識對方

昨天下午兩點超市人滿為患，因應颱風的登陸家家戶戶都來買上颱風天必吃的泡麵，我看了一下人潮，單是排隊結帳大概要等20分鐘。

人多的地方不要去，於是決定先往難得人少的咖啡店去。坐在習慣的角落，口裡品嚐著冰滴黑咖啡的濃醇，腦中再三構思著下週在台中與新光、天下雜誌合作的全新演講主題「正面迎擊的力量」，來到咖啡廳總能讓我專注且發想不斷。

直到一位媽媽走進後，打破了我們四人維持近半小時的寧靜。

洋裝是我最喜歡的正式衣著，簡單俐落無需花時間搭配，但要看得上眼又能符合身形，外加突顯自己優勢的洋裝，卻是一件不容易的事。

一昧地讚美顧客，其實是在否定他的觀點

這兩年看了幾場搶破頭的演唱會，發現不管是五月天、張學友、還是江蕙，從開場到到安可曲總讓各世代的觀眾，如痴如醉全神投入在演唱會的每一秒鐘。

天王天后天團演唱會毫無冷場片刻

溝通技巧主題為通識課程，過去我們在課程中聽到HR的二大心聲：

1.主管們會認為溝通技巧不用談到一整天。

2.學員實際溝通對象不一，課程往往難以顧及全面。

我們特地規劃了「超級溝通力」系列課程，課程主要特色：

假日騎單車搭捷運，比推一個小孩出門更是難上加難，尤其被其他乘客不解地翻了個白眼時，更是有種莫名自找苦吃的感受。

同理心後，還是免不了被白了一眼