溝通技巧》莊舒涵-卡姊部落格

週日夜晚看著後台文章瀏覽流量圖，再看著商周/蘋果/遠見職場專欄作家謝文憲（憲哥）的流量圖，挫折感忽然大增，心想：「怎麼最近寫文章變成是一件如此有壓力的事。」

搞懂讀者在意什麼

或許你會安慰我憲哥本身具高知名度，所刊登的平台、媒介也都是國人所熟悉，且相當主流，流量當然大。

在這些媒體能佔有一席之地，流量是唯一生存的指標，因而特地花了一個早上，從憲哥過去文章中來剖析他的文章為什麼會紅？紅在哪？清楚的三角關係定位：

1. 對象明確鎖定「職場工作者」，因而大量使用職場中真實故事改編做為案例，在描述觀點的用字遣詞上也是如此。
2. 主題是職場工作者所擔憂、害怕，以及困擾的問題，像是：職場的抉擇與去留、職場生存法則，以及如何經營自我，都能激起讀者的情緒。
3. 觀點詮釋清晰有力，文末「Call to Action」。例如：冒險、不斷學習、創造價值、機會成本考量

寫入人心才能擄獲人心

大家看完會按讚，且大量瘋傳，得從讀者接觸順序，以及依序重視程度的三件事，來下手：

1. 標題有共鳴：讀者才看到標題，就心想「對，就是這樣沒錯」，有種被懂的感覺，就能引發看內容的觸發。並且以數字作為輔助，例如：年紀、薪資、年資、能力、條件、方法等。

2. 內容有情境：運用故事案例以及場景對話延伸主題，才能營造出臨場感，能讓文字自動產生畫面，讓讀者感覺在寫自己或週遭某人的故事，進而做自我投入或反射。

3. 觀點有價值：論述個人觀點用字要精簡，可條列式分成三～五點，只要能有一個打中讀者，讓他感受到：「對，我接下來就是應該要這樣做。」確實有其實用價值，這篇文章就能擄獲他的心。

寫文章前，先想你為誰而寫？為何而寫？又該如何寫？你的文章必能提高流量。

本篇文章分析下列三篇商周憲哥專欄高流覽、高按讚率的經典好文

「40歲後才明白的道理：真的不用為工作拼命，這麼做不值得」文章連結

「三大理由！公司福利再好，你也不該從菜鳥待到退休」文章連結

「上海工作10年...50歲領悟：該是夢醒的時候」文章連結