溝通技巧》莊舒涵-卡姊部落格

一位學生上個月透過mail和我聯繫上，

據他所說透過很多朋友才取得與我聯繫的方式，

這學生的來信讓我相當感動，他說他去澳門玩，

住的飯店提供的是愛馬仕的香皂，聽我上課時提過這肥皂的故事，

因此一看到肥皂就想起了我，所以想把這肥皂送給我！

我也一年多沒見到這學生了，就答應了他，

約好在聖誕節當天碰面，我請他吃飯，還準備了禮物要和他交換肥皂，

並刻意約了另一位他也熟識的講師，準備給他驚喜！

前一天他都還來信和我確認時間地點喲．

後來是我們被"驚喜"了；約好13:00北三門見，直至13:15遲遲沒看到人，

有看到一位女生在那走來走去，還想說是不是她，一直望著她看，

但和她寄給我的旅遊照差很大，忍不住了13:20拿起手機撥給他，

Surprise......您的電話將轉到語音信箱，嘟聲後開始計費，

如不留言請掛斷，快速留言嘟聲後請按米字鍵

我還想說可能是在地下室，一直打到13:30，我才肯承認被放鴿子了

你是我，你會在事後再打給他，或寫信問他怎麼啦？為什麼沒來嗎？

我呢？ㄧ定不會主動了，但我卻還再等她寫封mail、傳個短訊說聲抱歉！

但我又再次失望了......

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小卡一定要說：

真不能來，也或者睡過頭了，來個電話說聲都好，

這讓我想起多年前在公司支援同事做招募的場景，

2070多位有意來聽說明會的年輕人，前一天都還信誓旦旦說會出席，

當天一場雷雨，時間快到了只來了5位，主動打來取消的只有2、3位，

有些打去才說不來了，原因千奇百怪，雨太大、有重要的事...等，

還有些就和我這位學生一樣，直接關機！

企業僅能使出"殺無赦"，列為黑名單永不僱用

關機表示選擇逃避、不面對；其實被放鴿子的人不會在意太久，

就是當一個飯後茶餘聊聊，就是對你的信任大打折扣，

而且通常也不會再拿自己的時間讓妳給開玩笑，

可是我相信你自己會一直記得這件事，對於爽約感到愧疚．

爽約 指的不單單只是約會，

也包括答應人家的專案、簡報、計劃、工程、出席和約定，

那就像信用卡遲遲欠債不還，你的信用將從最初的正轉為負．

人無信則不立