我們常常會聽到這樣的對話：「為什麼我說的，他都聽不懂？」。
或是「實在搞不懂，主管的心裡在想什麼？」「他真的很難搞吔？」
如果您也跟我一樣，遇到過這些問題，這本《翻身吧！我的溝通力》，就是你最好的救贖！
有一次老婆興沖沖的說要泡杯咖啡給我喝。原來是她新買了一款手沖咖啡，想要我品嘗看看。熱咖啡放在前面，我仔細的喝了一口，「怎麼樣？」她熱切的問。我很專心再喝了幾口。然後開口說「還蠻甘醇的」她笑了一下。「但是入口後舌根味道有點偏酸，可能水溫有點低，你剛才在泡的時候有沒有先溫杯？」。聽我這般分析，老婆的笑容不見了「你是說我泡的不好喝？那以後你自己泡好了！」接著轉頭離開，只留下一臉錯愕的我。心裡想著「不是說要我給回饋嗎？我 … 做錯了什麼啊？」
直到聽了卡姊的出色溝通力，才知道我切錯頻道，難怪會溝通不良。在先前的場景，老婆只需要一個真誠的感謝，不需要再談什麼水溫、舌根味道等專業術語。這些資訊也許專業，但卻不是她想要的！想一想，不論在生活或工作上，有多少場景我們說出我們想說，但卻不是對方想要的資訊。然後出現溝通不良時，我們卻又摸不著頭緒，不曉得問題在那裡？
在學習了卡姊的出色溝通力後，現在我都會在重要的時刻停下來想想：「這是我想說的？還是對方想聽的？」「這樣的溝通頻道對嗎？有效嗎？」身為一個簡報教練及講師，卡姊的出色溝通力，讓我可以在指導學員時，更確實有效，也更快能達到預期的成效。
認識卡姊十年了，前幾天跟她同教一門課，突然看到一張十年前的上課相片。
照片中的我站在台上教課，她在台下聽課。
而十年後的現在，換成她在台上教課，我在台下欣賞她上課。
這一路走來，相信她付出許多的努力，才有現在出色的教學成果。而其中的出色溝通力，一定也是帶著她擁有現在成就的關鍵。如果你還沒機會上到她精彩的課程，相信這本好書，也能讓您學到其中的精髓。只要應用「投其所好，換擋溝通」的技巧，相信書中的技巧，不止會讓您擁有出色的溝通技巧，更會創造精彩萬分的人生！ 我誠摯向您推薦這本好書！
《上台的技術》《千萬講師 50 堂說話課》共同作者 知名企業簡報教練 王永福 敬
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