偶爾午後喜歡帶著書，到偏僻巷弄內咖啡廳坐著閱讀，這天店裡顧客不多，老闆與員工Tina的溝通、問答對話，比書裡的內容更吸引我。
說沒問題，反而讓人更擔心
老闆：「上次我們說週三要請廠商印製的新菜單，你修改好了嗎？」
Tina：「我有在用了，今天不是才週一嗎？」
老闆：「那你現在進度到哪裡了？」
Tina：「你不用擔心，我週三一定可以交給印刷廠。」
老闆：「現在進度到哪裡了？別跟上次做杯墊時一樣又出差錯了。」
Tina：「上次是因為RGB和CMYK的原因，反正週三一定沒問題。」
老闆：「我出去抽個菸，等等你先讓我看一下改到哪裡了。」
丟下話後看老闆在門外，Tina嘆了好大一口氣說：「那麼擔心進度，就自己來做啊？每天都這樣碎念，難怪大家都待不久。」
「金主管」喜愛掌握進度時程
這樣的溝通對話，其實常常出現，這一類型的主管，相當重視時間，每一個報告、專案，他所和你約定的時間，都是經過經準推算，你若延遲了，時程進度若脫離他預期，會令他慌亂，這些性格都偏向「金色」的人際風格特質。
初入職場時的我和Tina很像，不喜歡主管一天到晚來追問進度，除了感到煩之外，自主性受到威脅，更有種不被信任的感覺，直到一次績效面談時，金主管說：「妳很有創意，工作主動又積極，這些都很好，但別老是讓主管來問你進度，你這麼聰明一定懂我在說什麼。」
從那天開始，為了未來的績效分數，即使不愛這麼做的我，為了獎金可以多拿一些，每天一早就主動向主管報告專案進度，有時還會加碼報告前一日課程的出席人數、滿意度分數、整體成效與跟課觀察回饋和反省。
以其人之道還治其人之身
「提前避免意外」：請務必將約定的時間奉為Dead line嚴格管控，其實在與主管協商時間，應該多預估些工作時間讓自己更有彈性，估計週三可完成的DM，可以承諾在週四一早交件，若無任何意外，週三交件，對金主管而言就算是提早，記分板上立刻被加分。
金主管最討厭突如其來的驚喜，當進度一感受到有機會延誤時，就請立刻說出口，別想說自己一定能在最後一刻生出，除非你一直都保有最後一刻完成的良好紀錄，不然這污名就會跟隨你好一陣子。
「主動累積信任」：主管對於進度感到擔憂，並非不信任於你，而是他期望能掌握每件事情的最新狀況，並且都能如期完成，那何不換成你主動提供進度報告，讓他安心，尤其交期在即時，這麼做大大降低主管找上門的頻率。
獲取金主管的信任，就是讓他覺得你們是一致的，所以你可以有意無意的，向他提起關於時程進度上，你的重視、擔憂與應對方式，讓他感覺你比他更擔憂，這點能讓他對你留下負責的評價。
趕緊清算一下你手上的專案、報告時程進度，開始以其人之道還治其人之身，讓掐緊進度的雙手漸漸鬆手。
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