四月底出色溝通力公開班有位學員特地留下來提問：「我是個凡事都會不好意思的人，有什麼方法可以把臉皮練厚嗎？」
被學員這一問，想必她一定相當認同且欣賞我平時「厚臉皮」的溝通技巧，其實這種為了完成某項自己想完成的事情或任務，用盡各種方法，想辦法達成目標，應將其稱之為「使命必達」，比較適當啦！
應用心法取得一顆難求的鳳梨
既然是公開班學員問起，我就用那天我們的共同回憶：鳳梨，來做個淺談分享。
台南鳳梨王子出產的鳳梨遠近馳名，去年只下單買過鳳梨乾的我，就已被上面的黑點，果肉的鮮甜給迷上癮了。
四月初在FB看到他寫著：「新鮮鳳梨下單：優先服務老顧客。」想吃到傳說中新鮮鳳梨的我在底下留言：「買過鳳梨乾可以算老顧客嗎？」這留言既沒被回覆也未被按讚（我看底下少說有百條留言，很難被破例受理啊）。
然而想吃到鳳梨的慾望，遲遲無法壓抑，清明節當日再次看到關於鳳梨寄送的發文，上次那留言無效，把他來上溝通力Colors的分數調出來研究一番，於是換了一種溝通技巧留言：「我好想收到，可以把簡訊（訂單）當八天後的生日禮物嗎？」。
就在公開班上課前一天中午，收到了夢寐以求的18顆甜美鳳梨。
人生中有這樣的朋友，在生日這天為你實現願望，幸福～
收到不代表就能吃到，還得敢開口
連切西瓜都有問題的我（人生中要不就是買切好的西瓜，要不就是小玉直接對半切，用湯匙挖來吃），鳳梨又豈是我能招架處理的。
拿起電話撥給平時兩人經常交換美食的朋友-佳玲，跟她說我費盡千辛萬苦，用盡各種溝通技巧終於買到了神等級的鳳梨，問她想不想吃，在她回答好後以迅雷不及掩耳的速度追問：「有一件事可以拜託妳嗎？我不會殺鳳梨，妳可以來我家幫我嗎？如果自己殺應該會只剩下鳳梨心。」
電話那頭傳來佳玲的大笑聲，說著：「真是特別的請求，當然沒問題，你家有刀吧？」
那天晚上十點佳玲在我家廚房流著汗處理四顆鳳梨，好讓我能帶去分享給學員，我則是在房裡吹著冷氣整理明日課程的教具（她怕我流汗頭髮塌掉，一直要我進房去的）。
人生中有這樣的好朋友，願意來幫你殺鳳梨，珍惜～
使命必達前得先突破人心
當你渴望完成一件事，遇到困難該如何突破「人」的關卡，三個經驗與你分享：
1.別在意面子：往往過不了的是自己的關卡，深呼吸一口氣拉下臉開個口，只要掌握「有限度別過度」，其實對方根本就不會認為你很厚練皮。
2.被拒絕的勇氣：別一開始就揣摩對方勢必會拒絕，因而就放棄開口，有開口就有一半一半的機會，不試試看怎麼會知道對方真實想法呢？
3.方法換到對：從被拒絕的話語中，找出對方考量的關鍵要素，同時了解對方溝通性格，以他喜歡、習慣的溝通技巧、模式做請求，成功機會才會高。
機會，有時是留給至始至終一直厚著臉皮堅持下去的人。你認同嗎？
留言列表
