2021年公開班出色溝通力14班 5/22台北按下預留一席
2016~2019 公開班出色溝通力 1~13 班 （學員心得）
企業內訓課程、演講邀約聯絡信箱：shuhan0413@msn.com 莊舒涵-卡姊
職場上的成功，75％來自溝通技巧
溝通只要能掌握住自己和對方的頻率，就非難事
溝通技巧課程模式
1.知己：認識自己
性格測驗：三大題型：從外顯行為、內在本質、工作能量，藉由28組題目，認識自己性格組成，經過盤點後更能找出性格上的強項與弱勢。
卡牌演練：透過案例演練，嘗試突破個人性格限制與溝通模式習慣。像是：從不會拒絕到勇於設障礙說不、遵守標準流程下也能有彈性的應變、提升傾聽層次。
2.知彼：觀察他人
性格解說：圖片取代文字的四色性格解說，課程中大量舉職場、生活相處、互動的案例，讓學員在聽解說時，不自覺記住藍、金、綠、橘四色的特質。
察言觀色：小組成員間共同分析影集與電影片段中人物的互動、溝通模式，練習一分鐘內判斷對方性格。
賭局競賽：透過小組討論與辨別，從習慣口頭禪、辦公桌、記事本、Email信件、家中狀態…等，學習判斷真實環境中，各性格的展現模式。
3.百戰百勝：換擋演練
主管拼圖：由學員自行透過影片中鮮明色彩的主管，分析、歸納四色管理風格、團隊領導模式，並了解各色主管的工作要求與期待。
角色扮演：課程最後透過換擋前後，演練與主管、同事、顧客間的溝通，讓未來在溝通前都能：先思考雙贏策略，再開口說話。
出色溝通力系列課程
出色顧客服務與溝通 點選連結觀看課程大綱與模式
出色跨部門溝通 點選連結觀看課程大綱與模式
出色表達實戰力 點選連結觀看課程大綱與模式
授課經歷
科技業：華為、富士康集團、臻鼎科技、正崴精密、鴻準精密、富強鑫精密、通嘉科技、 英飛凌、心力美科技、安欣科技、東元奈米、車輛測試研究中心、中鼎電路、亦立科技、昇陽國際半導體、崇越石英、東琳精密、亞洲光學、尙鈦科技、乾坤科技、益通光能、漢磊科技、晶元光電、瀚宇彩晶、台虹科技、冠捷科技、住華科技
金融保險業：國泰產險、國泰證券、富邦文教基金會、富邦銀行、南山人壽、台灣人壽、台新銀行、新光人壽、新光講堂、元富證券、安侯建業、資誠會計、永譽集團、遠東商銀、公勝保險經紀人
連鎖零售百貨通信業：統一集團、南聯國貿、統一超商、統一藥品、夢時代、大潤發、家樂福、無印良品、神腦電腦、全聯、法雅客、普利司通、中國移動、中國聯通、葡眾企業、昇恒昌、樂天市場、博士倫
製造業：遠東集團、寶成集團、東元電機、大同電機、納智捷、森那美、和泰Toyota、匯豐汽車、馬自達、安華機電、中華機械、廣運機械、詮鈞實業、聯華食品、三芳化工、倉和、聲寶家電、三陽工業、全興工業、中傑鞋業、堤維西、美帥化學、皇田工業
餐飲服務業：星巴克、福華飯店、饗賓集團、味の素、國泰商旅、晶宴會館、曼都、瑪麗蓮、媚登峰、健康煮、深耕茶葉、美芝城、田原香
醫療產業：中化製藥、台大醫院、杏一醫療、德商費森尤斯醫藥、法商高德美藥廠、長春藤醫美、安斯泰來、百靈佳
其他：104人力銀行、生洋網路、LINE、慧邦科技、台科大EMBA、宅配通、龍騰出版、商業周刊、大都會文教機構、金豐禾、NU SKIN、野獸國、光洋波斯特、信義房屋、中華航空、OVO京典衛浴
影片記錄
企業ＨＲ推薦
我是一位從事訓練發展暨人才培育15年的專業人員，上過多樣化的管理及溝通課程，市場上每一位講師都有值得學習與敬佩之處，但隨著世代的轉變，學員的年輕化，課程設計與教學需要越來越活潑、有趣，才能讓學員打從心底接受並產生訓練成效。因此，我也持續的在開發新的講師。
很幸運地，在一次公開課程中，我聽到了小卡老師教授「出色溝通力」的人際風格溝通課程，著實吸引了我，這個課程，非常活潑、生動，並且內容豐富、有組織、有深度，不會僅是做做測驗、玩玩遊戲而已，非常符合我想開發的課程。待課程結束後，我回到公司向主管提案，獲得肯定，並成功引進2013年新人訓練學程內，反應大受好評，最多的回饋都是，小卡老師以生動、活潑的方式，讓學員可以了解自我，並體驗溝通的要領與重要性。
我非常感謝小卡老師，帶給我們美好的課程體驗及感受。
學員回饋
課程當日的感受
工作實務上的應用
生活上的應用
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