溝通技巧》莊舒涵-卡姊部落格

一般教練，讓學員覺得技術真難學；巧思的教練，則讓學員在玩樂中學技術。

被動學習，學員一心想著如何請假不上課；主動學習，會讓學員在課前就有所期待。

無趣的教學，就算是網球課也是會讓學員睡著的

連續幾週的網球訓練課程，終於重拾起網球在我心中崇高的地位。

常常站在網球場邊看著厲害的高手，從發球、接球、扣球到救球，每一個動作的俐落，揮拍間身體展現出的優美線條，讓我也想成為球場中那迷人的角色。

大三那年搶到了體育選修網球課，上兩次課後竟將得來不易的它給退選了，因為老師把網球課上得跟瑜珈課一樣的緩慢。 

第一堂課我們練習揮正拍，三個動作拆解解說、示範完後，同學們站成一排，跟著老師口令的一二三做動作，老師負責一一調整手勢，那一二三慢到你會以為你在工廠做組裝工作。

第二週變成反拍，整堂課一樣一直迴繞著老師「一、二、三」的聲音，我們就猶如機器人聽著口令，重複著相同的動作，撿著散於整場的球，反而成為整堂課最為動態的時刻。

兩次課程都令我頻頻打哈欠，雖然名額搶來不易，但這和我心中的網球課差距好大呀！老師即使是國手，也讓我興趣缺缺啊。

教學一定要掌握住「好玩」

今年看到朋友公司有網球課教學，和朋友兩人約了一起上課，每週都讓我期待著週日的到來，一心祈禱著別下雨，天氣再熱也都會快速奔向球場，那個當年想打網球的魂迅速地被勾引出來。

一小時的課程往往都感覺只過了十分鐘，課程切成三階段從難到更難，每一階段都有要挑戰的項目，譬如完成100下左右手拿拍向上彈球、八字形運球十趟，兩人不停的跑位和接球一正一反拍替換接球。

接球的距離也從網前、中線到底線，球速由慢到快，每一個階段對我來說猶如在玩闖關遊戲等著破關，雖也會有卡關時，不過當你說出疑惑後，教練會給你解說與進一步的引導。

學員要的不再簡單了

想學一些新事物，有相當多的知識、技術在書上、網路上俯拾皆是，還以各種樣貌（影片、動畫、遊戲）做呈現，因而講師更重要的教學設計能力有這三個：

環境塑造：簡單的、可以自己查到的，絕對無法引起學員的興趣，課堂上是否讓他有闖關、遇到障礙卡關、以及突破後恍然大悟的快感。而這些活動或分組競賽切記一定要與該單元主題、內容、所要訓練的技能是緊扣住的，別為遊戲而遊戲。

不斷演練：透過增加難度、深度，讓學員不斷做演練，唯有學員自己動手做過，自己在課堂中思考整理，這些知識技能才有機會讓他帶出教室外，進而用在工作或生活中，否則下課後他們只會心想著「那是你很厲害所以可以，我是沒辦法的」。

親臨示範：當學員演練後，除了能夠以三明治回饋原則，給予鼓勵與建議外，你能否親自以他的主題或情境，立刻將你所教的技巧，示範讓他做觀摩，這樣的學習將更將客製化，學員的吸收度也會大幅增加。

學員就像是場上的那顆球一樣，你必須一直盯著它，不容忽視他，他才是主角，因為球場上秀的不是球技，而是如何打出一場好球；那些體壇健將都是如此的。