在職場中大家都期待能有位溫和「好好先生、小姐」型主管，不過在重要時刻，看到主管猶豫不決的決策模式，又會很氣主管的無能。
好主管人人愛
春假期間和幾位朋友喝著下午茶，聊著各自的上級主管，大家所描述的主管行為事件和模樣，以及與他們之間的溝通技巧，都猶如被後母苦虐般，令大家啼笑皆非。
唯獨志銘的描述讓大家羨慕聲不斷，直說它燒了三輩子好香。志銘一年前轉調至公關部門，和過去在人資部門工作全然迥異，然而即使志銘表現不佳出錯，主管也不曾嚴厲指責，取而代之的是同理、鼓勵和認同。
看到內、外部進修學習機會，也都會詢問志銘的意願，替其做申請安排，此外志銘提出任何的想法，甚至是長假的需求，主管都二話不說就答應，這類主管應該沒人不愛。
再好的主管還是有你不喜歡的點
然而當晚我卻收到志銘的訊息寫著：「小卡，雖然大家都羨慕我有這樣的主管，可是我覺得這一年下來，有點不知道自己在幹嘛，甚至懷疑自己的能力和表現，其實我們部門常常被總經理檢討。老實說主管待人很好，但待人過好就表示績效...嘿嘿，你知道的。我很想跟主管說叫他要兇悍點，但不知該用什麼溝通技巧來表達，很怕他受傷。」
志銘主管所展現的性格，在Colors將其歸類至「溫和藍主管」，該風格主管重視人際互動，因為過於在意部屬感受，導致在溝通技巧表達以及交代任務上，不好意思直說而顯得含糊不清。
藍主管待部屬如家人般關心、支持和鼓勵，所以不會過於要求，有任何建議也都以委婉的方式告知，最後讓部屬又愛又恨的就是只會Say YES，造成部門工作不斷增加，資源預算卻不斷減少。
藍主管要的不多，只求真心
與藍主管相處一點都不困難，不過在某些溝通技巧上，需要特加留意，這五項提供你作為參考：
幫主管抓重點：在與主管溝通後，你可以試著以5W1H，或是提問技巧的Why, What , How，將其表達的內容做綜整抓出重點，含糊不清之處務必透過溫和的字語、情緒和表情，再次提問確認。別忘了他才是主管，溝通互動時表情與情緒可是他在意的致命點。
從溫柔中找到嚴厲的一面：藍主管說話婉轉，常常將想表達的意思或指責，包裝了好多層糖衣，像是「最近公司有開一門出色溝通力的課，如果你有時間可以去上一下」其實他在暗指你溝通技巧上有待加強。
多要求自己一點：藍主管稱讚你在工作上表現時，請別因此而自滿，對於要交出業務成果前後都請務必檢視與提出「怎麼做可以再更好」，你才有機會迅速提升真實力。
別對他Say No：在公司裡藍主管常被上級、平行單位凹很大，他也很想拒絕，但總是無法說出口，帶著堆任務回到部門，就請你一起分擔扛下吧！你的拒絕他會說好，但這拒絕卻會令他對你感到失望。
凡事都算他一份：別讓藍主管有被孤立的感覺，中午用餐時約他一起，私下活動不妨詢問一下，說秘密時也別忘了拉他進來聽，這種密不可分是他所愛的感覺。
可遇不可求的藍主管人人愛，但也常常因為重視人和優先於績效目標，而深受上層主管注意與嚴厲的關懷，身為部屬的你主動多幫助你的藍主管，一起共好。
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