比賽本就會有勝敗之分，過程中努力付出固然重要，一場內部講師的競賽中，兩極化的學員讓我對於勝與敗有很深的感觸。
學會工具好上手
近期為一家製造業培訓內部講師，一整天兩階段講師試教競賽中，從第一和落後者身上，意識到「強者是不斷持續在進步，鬆懈、自滿不得；落後也沒關係只要能驚覺且跟上強者的步伐，低谷只是暫時的。」
學員參與講師培訓雖然都是被主管推派指定而來，然而上課中投入度相極高，第一天課程就已經為了團隊榮耀，使出渾身解數將所學技能「硬用」在他們的專業教學上。
隔日一早多數學員走進教室臉上都掛著緊張的樣貌，有些更是拿著紙搞念念有詞，認真的臉龐與模樣，深深地吸引著我的目光。
有準備是上道
第一-有備而來：12分鐘教學中，利用已知談未知開場做專業名詞：PLC可程式控制器的引導解說，說的連我這門外漢都聽懂這深奧的學問，此外教學方法精準的的設計和應用，為了讓遊戲教學更加生動，特地手繪出設計圖後，拜託行銷部門同事，幫忙製作和輸出全彩的教具。
落後-有來就好：學員及我給最後兩名的分數都落在2分（滿分為5分），教學中單純講述，沒有加入任何教學手法，在解說上像是在說道理，學員不是無法吸收，而是根本就沒有意願想吸收，撐到八分鐘終於結束，底下學員給予的掌聲，似乎是為自己的耐心而拍手。
關鍵時刻種瓜得瓜
第一-即刻調整：中午HR貼心將便當一一送到各組桌上，有兩三位同學便當連開都沒開過，一休息立刻打開電腦立刻修改、微調整，拿著手機試說著一遍又一遍與不同類型供應商時的互動新案例，連沒來上課的行銷部都不得閒，為了讓個小組都能進行操作，立刻協助輸出三套成品。
落後-即速放鬆：開心大口的吃著飯，聊著火紅的琅琊榜劇情，下午正式評鑑教學這事似乎與他毫不相干，我看著他述說劇情時的眼神、口氣、手勢以及彼此間的提問回應，想著若也能將這股精神用在教學上那該有多好。
方法對了，所有的努力必化為果實
第一-經過一個小時的調整練習，從架構完整性、方法操作熟練度、以及案例的精彩度上，前三名都表現得可圈可點，下午在場的總經理、主管們都感到不可思議，總經理竟然要求一起參與當學員，投入在他們的教學中。
落後-打掉重練：其中一位低分的學員，中午拿著回饋表、便當火速離去，直到上課五分鐘後看他走了進來，我才稍微鬆了口氣。加入了小組討論，也試著與學員做互動，並且將上午學員表現很好的點子，做模仿運用，或許運課上稍加生疏，但教學結束後大家掌聲不斷，連我都起立為他鼓勵，成績從最後跳到中前段。
落後-繼續擺爛：另一位低分學員早上所有講過的東西，學員們就像看錄影帶播放一樣，一模一樣內容一字不漏的再唸一次，只用了一半的時間即下台。這次我給予的回饋很簡單也很實在：「你浪費了每一位學員和你自己八分鐘的時間，請思考自己適合當講師嗎？」這番話其實是說給HR和主管們聽的，因為不適任的講師，我們就別勉強他吧！
有些專案、工作項目是強者的你，得不斷進步，因為同屬強者是沒有人會停下來的，而有些事雖為生手，也別氣餒，用對方法追隨強者腳步，落後只是暫時的。
留言列表
