溝通技巧》莊舒涵-卡姊部落格

薪資不是你說了算

最近讀經濟學初體悟：價格是因應價值而產生的，價格並非由自己所定，決定者是市場，而價值可以區分為使用價值（水）與交換價值（鑽石）．

這句話翻譯成職場中的工作者，你可以取得的薪資報酬，不是你說了算，而是公司依據你能提供的功能、經驗與個人品牌做決定．

職業講師市場也是如此，企業聘請你一定先以你能教會員工什麼技巧、能力做優先選擇，不過市場這麼多老師都會教授這技巧，你若要勝出接下來比的就是你的產業經驗，這樣篩選下來還沒結束，最後致勝的關鍵是在你的品牌，你能帶給學員們的影響力或撼動力．

空有知識技能，難以要求加薪

近來因課程合作因素和我的大學同學碰面，整個用餐過程聽著她述說在帶領部屬Emma的困擾，我不身在其組織中，無法也無權去評斷誰對誰錯，只能試著用性格溝通的模式分析，金主管可以如何與橘Emma互動．

後來課程關係我與Emma也有了幾次的互動，著實領悟了她盡可能省事，凡事以她作業方便為主，以及有做就好的態度...

每次與Emma合作課程都相當膽戰心驚，然而我的角色也不好意思追蹤進度，只能從她主管身上旁敲側擊進度到哪了，該課程專案還在執行，她提出了兩週後非得離職．

Emma在課程中表現很優秀，有著很多不錯的點子，組織表達能力都很好，她是所有內部講師裡排名前幾的，有著熟練的活動帶領技巧、自信從容、若若大方，站上講台時相當具備講師魅力．

但這些使用價值在市場上，我相信還有著一堆的候選人，她的主管在Emma提離職時立刻說好完全不做任何慰留，想法和我一樣水到處都買得到，不差妳一位．

從Emma身上我看到了些許工作者，會仗勢著自己所擁有的技能或證照，展現出公司非我不可，就我的觀察，市場所定義高價值、高價格的員工，是那些擁有專業知識、技能、溝通技巧外，更是有著正面、積極、當則態度的工作者．此外你的品牌效應更是讓在你身邊工作的夥伴、跨部門的同事、部門組織、顧客都被你所感染或影響著．

品牌價值無法量化，卻是王道

Emma在市場上需求與供給中，需求價格彈性是大的，在只擁有使用價值下，若是提出要提高薪資，通常老闆又不滿意你很久時，他可不願意多花成本慰留你，因為市場上隨時都能找到替代品．

反之觀察職業講師市場中，有很多講師的公開班課程，需求價格彈性小甚至幾近於0，價格一期期不斷跟著市場的需求量做定位調整，但場場秒報，還是供不應求（就像蔡依林、江蕙演唱會一樣）．

他們教的簡報技巧、財務管理、領導課程坊間多的是，但就在於他們不僅是提供技能教導而已，他們的個人品牌、特色：追求完美、熱情、執著、細節講究，這些無形的價值在課程中不斷地滲透至學員的心中．

這些學員上完課就像著了魔似的，不單是在技巧上的精進，更是影響著他們對工作、生活、自己的一種內在正向轉變．

在職場中你的需求價格彈性是大於一還是小於一呢？

讓自己擁有使用價值是基本；你還要有著鑽石般難以取代的品牌價值

讓自己成為深水中耀眼的鑽石，價格就你說了算．