我有一本資料夾,收藏了七年,然而這五年來我都不敢將它打開,直到這個月在準備、設計一場230人的課程+演講式培訓,我知道裡頭有一段故事,會讓這些管理者有所感受,甚至是行動,但我猶豫了很久,因為打開後會讓我止不住淚,很長一段日子.直到課程當天早上我才鼓起勇氣再次將它打開,果真如我所料:只有打開當天撐住了,接下來這兩三天,都不斷想起她生前寫給我的最後一張小紙條.

民國94年我剛踏入職場,六月入職、九月我就想離開了,當時受到一份業務工作高薪的誘惑拉力,以及一股從工作中得不到成就感的推力(原來自己也是那工作三個月就想離開的新鮮人),不過處長花了好幾次的時間與我在辦公室裡對談,從我性格、專業上的分析,以及新任務的挑戰和給予,最後我待下來了,然而那新任務卻又遇到了阻力,我寫了一封信給處長,抱怨著我的不滿,她了解我內心感受真的很不舒服,所以處長回了我封信:

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這數位學習推動專案,在種種突破與嘗試下,終於完成了,我無預期的在隔天一早收到這段話,雖然很簡短,但我卻很開心.

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接著就遇上了公司的尾牙活動,過去幕僚團隊都是各自辦理,這一年HR被賦予集合辦理該活動,在沒什麼經費資源下,我們這群年輕人做了過去沒有過的表演(這在科技業不稀奇,但在這公司真的不簡單),隔日我們整個HR都收到來自處長的肯定和感謝.

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而我也開始被處長發現一些天賦,於是乎我開始擔任部門活動的總籌,第一次部門內的超級資深員工,都是有點不甘願的配合著前來,很辛苦一直拜託他們,緊盯著他們的準備,才讓20多人的美食大會順利完成,我那天下午就立刻收到處長的來信,這短短的字不只讓我忘了之前的辛苦,還讓我腦中已經開始規劃著下一次的活動.

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一篇被私下指定要發表的文章,自己拖了幾個星期,處長從沒來催過我,其實她越不催,我反而就越忘不掉,直到我寫完寄給她,一小時後我又收到了她的回饋,從信中知道他很認真地讀著我所寫的文章,那時的我真的很期待,每一次她給我的信,因為那是一股來自內在的加油、鼓勵聲.

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第二年尾牙,我擔任起活動策劃和主持人工作,我永遠忘不掉:在我提出我遲遲無法拍到某位主管時,處長和我一起在樓梯口,堵住某位高階主管,請她帶起太陽眼鏡配合照相的場景.那一年尾牙真的很瘋狂,做了很多過去在這家公司不可能發生的事,拱了很多現金出來,員工們第一次那麼High,那麼瘋狂的吶喊著七星國家.結束的隔天一早我們大家都收到了這封很長很長的感謝信.

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我的職場生涯很幸運,讓我遇到一位這麼懂得我的處長,其實我上面還有主任和經理,但她就是會直接與我們這些底層員工接觸、互動和鼓勵,有時我僅是在會議上提出一個想法,想做一些過去公司沒做的事,我就會收到來自她的肯定

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在她病魔纏身的那段日子,我正好在執行一個長達半年左右的專案,她在家休養時間,寫了一封信給所有高階主管,我那時看到這封信,我難過又開心的一直掉淚,她生了這麼重的病,卻還替我在鋪未來的路(如果問我這輩子有沒有遺憾,我想就是沒有完成她期待我升為主任這件事)

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隔一天,我信箱竟然收到了總經理的來信,後續專案上相關的事項,總經理總是二話不說全力支援,連其他的專案也是一樣.甚至在我們失去了一位這樣的處長,第四年尾牙的表演,她代替了處長在會後寄了一封信給我們(我知道了以前給我們大家的信,她也都會秘本副送給總經理,讓她知道我們每個人的用心與績效)

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後來,處長的病情越來越嚴重,這是我收到她寄給我的最後一封信了,這輩子那三年她為我做了很多,我卻沒有機會為她做什麼,我很感謝處長的先生,當年把處長告別式的相關追思活動給我去處理,讓我將對她的心意和感謝,送她最後一程.

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小卡一定要說: 

主管寫給我的那一張張鼓勵、讚美、加油紙條,

是我一直不斷前進的力量和動力~

以前在職場工作時,我遇到挫折我就會打開處長貼心資料夾,

看著她曾寫給我的這些話,看一看就又有動力向前了.

如果你問我我為什麼不斷的在自我追求卓越,

你有看到嗎?每一封信的尾端主管是這樣期待著我的.

她的管理中我學到很多智慧,看到她利用這些紙條,讓部屬被她的主管看見,

她在我要放棄時,比我還堅持著我想做的事,帶著我去完成.

這是一種領導風格,沒有好不好,只有適不適合,

特別適合我這種很有自我想法主見、要舞台、要掌聲;感性又念舊的員工.

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