溝通技巧》莊舒涵-卡姊部落格

今日受邀至聯華食品與內部講師們談及高互動教學設計

之教學策略、方法和氛圍塑造的課程設計

學習環境-在課前就須先規劃好，並讓這些記分機制就位準備 

九宮格互動-運用於課前，既可破冰，又與最後要談的講師卓越相關

先讓大家試試自己平時洗手的流程和細節；

搬出口訣前先將洗手易忽略的部位做一次對照～

七個步驟，不要都是講師說，

而是能透過問答、反饋加深學員應記憶的重點所在

小組討論法務必走入各小組專注聽他們的討論

一方面可掌握進度、另一方面也能確定學員有無偏題

更是能避免有學員在此時進入休眠或聊天模式

祕訣：在學員分享時，我往往都會站在所有學員的正後方

（因為學員習慣報告給老師聽...）

期許今日特別挑出的321（3策略、2方法、1環境）

-主動學習、回饋訊息、重視歷程；小組討論、影片教學；想贏

講師們能應用至未來你的教學設計當中～

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小卡一定要說：

這一次與聯華的合作課程，HR承辦人員不斷地在課程中說：

<中了> <中> <中中中...>，

他們很滿意我所陳述的知識、觀點和講師卓越成長的態度

其實能夠百發百中，歸因於：

1.HR電話邀約時，將學員過去TTT培訓的內容與講師簡要描述，

   也清楚述說他們所觀察到的內部講師實際授課展現，

   並整理和歸納出學員們主要授課主題為何？

2.HR課前針對學員們施行問卷調查，並將資料提供給我參考，

   讓我也能從學員文字表達中，歸納整理出他們實際在教學設計

   與課程中所面臨的難題

3.HR課前的訪談，在我所提出的授課內容大綱，及選項後，

   很認真的評估他們學員所需要的部分與優先順序，

   一個小時的課前訪談、從承辦人員到主管們皆相當具體、

   聚焦的闡述他們的期待！

這不就是我們在談的ADDIE～A(Analysis) 需求分析，

越是了解學員程度-先備知識、現有ＫＳＡ、未來需展現之ＫＳＡ，

在教學設計上就越是能掌握該有傳授的內容；

越是了解學員的屬性、特質，以及現在的展現，

也就越能使用適當的教學策略和方法在課程中；

在教學設計中建議各位內部講師們，一定要先清楚明白需求在哪，

不然常常打開ＰＰＴ三天，還是難以生出東西來，

最後只好上網東找西找，拼拼湊湊生出一份你也不太熟的教材！

這次課程的最大功臣來自於優秀且專業的ＨＲ團隊